毒油風暴延燒！7-ELEVEN明起啟動主動退費 會員未開通1功能恐無法收到退款
【生活中心／綜合報導】食安風暴持續引發關注，7-ELEVEN宣布將自明（15）日起啟動主動退款機制，針對符合資格的消費者辦理退費作業。不過，官方提醒，會員若未完成OPENPOINT App相關會員及電子發票設定，可能無法透過系統接收退款通知或順利取得退款，建議盡快確認帳戶設定，以保障自身權益。
7-ELEVEN表示，此次退款將依會員消費紀錄及符合資格的交易資料進行比對，符合條件的會員將陸續收到退款通知，並依公告方式辦理退費，希望透過系統化作業，減少消費者往返門市辦理退款的不便。
值得注意的是，若會員未完成OPENPOINT App內相關功能設定，包含電子發票載具等必要資料，系統可能無法辨識符合退款資格的交易，因此建議會員儘速登入App確認會員資訊是否完整，以免影響退款權益。
至於未使用會員購買商品，或無法透過系統辦理主動退款的消費者，仍可依7-ELEVEN後續公布的方式，持發票、購買證明或其他相關資料向門市或客服提出退款申請，實際辦理流程仍以官方公告為準。
此次事件也再次引發民眾對食品安全的關注。專家提醒，消費者若已購買公告中的受影響商品，應留意政府主管機關及業者發布的最新資訊，並依公告內容辦理退貨或退款，以維護自身權益。
退款重點一次看
● 7-ELEVEN自7月15日起啟動主動退款。
● 符合資格會員將依消費紀錄陸續辦理退費。
● 建議確認OPENPOINT App會員及電子發票相關設定是否完成。
● 未使用會員購買者，可依官方公告流程向門市或客服申請退款。
● 實際退款資格、退款方式及適用商品，以7-ELEVEN官方最新公告為準。
